Herroepingsrecht

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen de tijd, gerekend vanaf de dag waarop jij (of iemand die jij aanwijst) de Nordheat hebt ontvangen.

Binnen die termijn laat je ons weten dat je herroept, via e-mail naar info@nordheat.nl.

Hoe herroep je

Stuur een duidelijke verklaring naar info@nordheat.nl. Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.

Vermeld je naam, adres, orderdatum of ontvangstdatum, en dat je de overeenkomst herroept.

Terugzenden

Na herroeping stuur of geef je de kachel zo snel mogelijk terug, in ieder geval binnen 14 dagen na je melding.

Je draagt zelf de directe kosten van terugzending, tenzij we iets anders hebben afgesproken. Bij persoonlijke levering overleggen we hoe de retour plaatsvindt.

Je mag de kachel uitpakken en bekijken zoals in een winkel. Gebruik dat verder gaat, kan de waarde verminderen; die vermindering mogen we verrekenen.

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug, via dezelfde betaalmethode, tenzij je een andere methode accepteert.

We mogen wachten met terugbetalen tot we de kachel hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je hem hebt teruggestuurd.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt voor consumenten. Zakelijke kopers kunnen hier geen beroep op doen, tenzij we dat schriftelijk afspreken.

Wettelijke uitzonderingen (bijvoorbeeld op maat gemaakte goederen) kunnen van toepassing zijn. Twijfel je? Mail info@nordheat.nl vóór je bestelt.